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【供应】:供应煤气店管理库存查询 深圳订气中心管理 燃气配送设备 煤气订气 煤气配送

市场价:¥0.00 优惠价:¥0.00  发布时间: 2015-01-12
供应商品类型:制气设备  供应商品型号:兰洋
供应商品品牌:兰洋  
计量单位:套  商品重量:0
供应商品数量:1000  
联系人:刘小姐  联系电话:0755-88836815
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  燃气公司每天有大量的电话呼入:送气预约电话、业务咨询电话、业务催办电话、燃气抢修电话、投诉电话、费用查询电话、业务办理预约电话等,往往使燃气公司的电话处于紧张繁忙状态,使得燃气公司的坐席员也痛苦不堪。对于燃气公司来说,由于各种业务电话的分散,给客户带来诸多不便,同时,公司内部各部门也难以及时有效沟通,很难对外提供一致的服务。 rcz中国城市燃气协会

rcz中国城市燃气协会
深圳市兰洋科技有限公司,采用热线电话号码为标识,主要依靠基于传统电话网络实现的电话热线服务座席,结合其它现代通信、信息技术手段的运用,建立客户服务热线电话系统。燃气服务热线的建立,为客户提供“一个电话对外”和“一站式”的服务,以更完善、更高效、更优质的手段来加强燃气公司自身的服务响应速度和服务质量,从而进一步提高客户的满意度,增强自身的竞争能力。rcz中国城市燃气协会
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兰洋的呼叫中心是一种基于CTI计算机和电话集成技术的综合应用系统。当用户打来电话来时,呼叫中心座席的电脑前,就自动提示当前来电用户的姓名、地址信息,以往的用气记录等相关信息,座席员从而可以给用户提供最适当、最高效的服务。企业通过燃气公司统一客服号码等宣传广告方式,树立企业的品牌形象,吸引用户,利用高科技手段,为用户提供质优价廉的服务,保持自己在市场竞争中的优势,拉开与其他公司的服务形象和品牌差距,特别是针对一些黑气贩,可以通过这种品牌策略进行严厉打击和收编。同时通过呼叫中心管理系统可以解决送气工掌握用户资源的问题,有效的将用户资源掌握到企业手中,创建了一个企业与终端用户直接对话的窗口平台。在公司所面临的激烈市场竞争中,可以充分运用这个平台,来快速、全面、高效整合现有的销售网络继而扩大营销体系,获取更多的用户资源,从而为企业带来较高利润,从而建立自己的竞争优势。rcz中国城市燃气协会
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兰洋的呼叫中心系统实现总部和各门市相连,构成一个地区性服务网络,总部支持管理决策和业务分配,各门市支持业务服务,共同构成燃气服务平台。此外深圳市兰洋科技有限公司是一家专业的石油液化气研究公司,具有十多年行业经验,从产品的设计、研发、生产到销售及售后维修培训都是一条龙式服务,目前拥有多项专利产品如:呼叫中心,移动配送,液化气电子灌装秤,三级站液位监控系统,总部管理系统,用油监控系统,钢瓶管理,联网开票,二甲醚电子灌装秤,甲醇电子灌装秤等rcz中国城市燃气协会
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