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E-mail: gas2013@chinagas.org.cn
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合肥燃气ATM便民自助充值缴费机投放使用
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        近日,合肥燃气以首家通过全国燃气行业服务“五星级”认证为契机,又出便民新举措——推出“ATM自助充值缴费机”服务。方便了广大燃气用户非营业时间的缴费,尤其满足了智能IC卡用户24小时充值需求。M8t中国城市燃气协会
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        据了解,该款产品能为燃气用户提供24小时全天候IC卡自助充值、普表缴费预存等服务;本着“一看就会”的原则,在产品界面设计和使用操作上采用了极简的理念,配合简明的语音提示,打造了简单、易用的用户服务产品(根据ATM机界面和语音提示,插入IC卡、确认用户信息、输入购气量、打开微信付款码完成刷码支付、等待写卡结束、打印小票、完成IC充值),真正做到了便民、利民、惠民。自6月30日投入试运行以来,广大用户踊跃试用,好评如潮。目前,该款产品已在燃气大厦营业大厅投放,接下来将逐步扩展到合肥市区各燃气服务窗口及下属庐江川东燃气公司、寿县新桥公司服务大厅。M8t中国城市燃气协会
M8t中国城市燃气协会
        近年来,燃气集团积极探索企业信息化建设为优质服务助力。在现有客服系统的支撑下,合肥燃气打造了基于“互联网+”和“云”技术的客户服务云自助、云外勤和微座席服务平台。整个平台全线部署在阿里云上,借助阿里云进一步提升系统架构的安全性、稳定性和可扩展性。未来,随着合肥燃气信息化建设的不断提升和便民、惠民举措的不断探索,将为广大用户持续提供超值“五星级”燃气服务。M8t中国城市燃气协会

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        来源:合肥晚报
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